Chi tiết sản phẩm
Doanh nghiệp Việt Nam đang đứng trước một nghịch lý: AI đã có mặt ở khắp nơi, nhưng trợ lý ảo của họ vẫn chỉ biết trả lời theo kịch bản cố định — không hiểu ngữ cảnh chuyên môn, không thể truy vấn tri thức nội bộ, và hoàn toàn bất lực trước những câu hỏi ngoài luồng. Trong khi đó, tài liệu doanh nghiệp — chính sách, quy trình, phác đồ y khoa — chất đống dưới dạng PDF và Word, chờ được khai phá. Mỗi ngày trôi qua là hàng ngàn câu hỏi khách hàng không có lời giải đáp, và mỗi câu trả lời chậm là một cơ hội bị bỏ lỡ.
Sense Sphere — hệ sinh thái AI lấy tri thức làm trung tâm từ White Neuron — giải quyết nghịch lý đó bằng cách biến mọi tài liệu nội bộ thành trợ lý AI thực thụ. Không cần đội ngũ kỹ thuật, không cần viết code: chỉ một dòng HTML embed là bot đã hoạt động trên website của bạn. Nhưng đằng sau sự đơn giản ấy là một nền tảng được thiết kế cho những yêu cầu nghiêm ngặt nhất: bảo mật dữ liệu tuyệt đối, đa mô hình thông minh, và khả năng tích hợp sâu vào hệ sinh thái doanh nghiệp.
Năm trụ cột công nghệ
Kho tri thức đa nguồn — RAG chính xác tuyệt đối
Sense không "sáng tạo" câu trả lời từ hư vô. Công nghệ RAG (Retrieval-Augmented Generation) quét và truy xuất thông tin từ chính kho tài liệu doanh nghiệp — PDF, Word — rồi tổng hợp thành phản hồi dựa trên dữ liệu đã được xác thực. Kết quả: bot tư vấn chính xác theo ngữ cảnh kinh doanh, loại bỏ hoàn toàn hiện tượng "ảo giác AI" vốn là rủi ro thương hiệu lớn nhất khi triển khai chatbot tự động.
Nhúng dễ dàng — Deploy trong 5 phút
Chỉ một thẻ iframe duy nhất, bot Sense Sphere xuất hiện trên website của bạn với giao diện chat sạch sẽ, responsive trên mọi thiết bị. Không cần backend riêng, không cần tích hợp phức tạp. Đối tác agency có thể triển khai multi-client bots cho hàng chục khách hàng cùng lúc từ một dashboard tập trung, sử dụng Partner OAuth theo chuẩn RFC 6749 để xác thực và quản lý phân quyền an toàn.
Đa mô hình linh hoạt — OpenAI hoặc LMStudio local
Mỗi bot Sense Sphere có thể chạy trên OpenAI-compatible API hoặc LMStudio local model — tùy theo yêu cầu về chi phí và bảo mật. Doanh nghiệp muốn tối ưu chi phí cho volume lớn? Cấu hình LMStudio local để chạy hoàn toàn trên hạ tầng riêng, không phụ thuộc vào API bên ngoài. Cần độ chính xác cao nhất với các tác vụ phức tạp? Sử dụng OpenAI-compatible API. Sự linh hoạt nằm trong tay bạn — mỗi bot có thể chọn mô hình phù hợp nhất cho nghiệp vụ của mình.
Bảo mật doanh nghiệp — Dữ liệu của bạn là của bạn
Dữ liệu mỗi tenant được cách ly hoàn toàn. Hệ thống tích hợp các cơ chế bảo vệ chống spam và hỗ trợ cấu hình LMStudio local per bot — đảm bảo dữ liệu nhạy cảm không bao giờ rời khỏi hạ tầng nội bộ tổ chức.
Bảng điều khiển phân tích thời gian thực
Mọi tương tác đều được đo lường. Dashboard cung cấp cái nhìn toàn diện: số phiên chat, tin nhắn và token tiêu thụ hàng ngày, chi phí theo mô hình AI, phân bố hoạt động theo giờ trong ngày, top câu hỏi lặp lại nhất, và heatmap tương tác Giờ × Thứ. Dữ liệu được aggregate trực tiếp từ database — không cache, không ước lượng — đảm bảo độ chính xác tuyệt đối khi ra quyết định kinh doanh. So sánh hiệu suất giữa các bot trong cùng dự án, phân tích tỷ lệ thành viên so với khách truy cập, và theo dõi xu hướng hoạt động qua các khoảng thời gian 7/14/30/60/90 ngày.
Hệ sinh thái & Giá trị cốt lõi
Sense Sphere không tồn tại độc lập — nó là trung tâm điều khiển kết nối toàn bộ hệ sinh thái White Neuron: từ HRM System (chấm công, quản lý nhân sự), Visdo (gán nhãn dữ liệu AI), đến EEG CDA (chẩn đoán điện não đồ) và Danh mục Y tế với chuẩn ICD-10, LOINC, SNOMED CT. Một login duy nhất để quản lý tất cả sản phẩm, một giao diện thống nhất cho mọi nhu cầu.
Hoạt động 24/7 không gián đoạn, Sense Sphere tự động xử lý từ tương tác sơ cấp đến trung cấp — giải phóng nhân sự để tập trung vào các nhiệm vụ giá trị cao mà AI không thể thay thế. Hệ thống quota 3 tầng (Project → Personal → Bonus) đảm bảo người dùng luôn có thể tiếp tục tương tác ngay cả khi hết hạn mức dự án, không bao giờ bị block hoàn toàn.
Được xây dựng trên bốn giá trị cốt lõi — Nhân văn (AI phục vụ con người, lấy tri thức và giá trị con người làm trung tâm), Chính xác (tri thức chuẩn xác, phản hồi đáng tin cậy — không hallucination), Hệ thống (kiến trúc tri thức có cấu trúc, vận hành tự động và mở rộng theo nghiệp vụ) và Khai phóng (giải phóng tri thức tiềm ẩn, biến dữ liệu thành quyết định thông minh) — Sense Sphere không chỉ là một công cụ. Đó là cách doanh nghiệp Việt Nam tiếp cận AI đúng nghĩa: lấy tri thức làm nền tảng, con người làm trung tâm.
